1/ Chính sách y tế
HOTEL MEO chỉ nhận phục vụ các BOSS đang mạnh khỏe, tiêm chủng đầy đủ như nêu rõ ở mục SIÊU SẠCH
Ngoài ra HOTEL MEO xin được không nhận các BOSS có một trong những vấn đề sức khỏe sau đây:
Đang mắc các bệnh ho, hắt hơi, sổ mũi, nấm da, ghẻ lở, ve, bọ chét
- Bị liệt, không thể đi lại được
- Tiêu, tiểu không tự chủ, phải sử dụng tả
- Suy tim/ Suy thận/ Suy gan
- Ung thư giai đoạn cuối
- Quá già, yếu ớt
HOTEL MEO xin được miễn trừ mọi trách nhiệm cho những trường hợp các BOSS có những vấn đề sức khỏe nêu trên mà người nhà không khai báo vì bất cứ lý do gì khi check in, dẫn đến tình trạng sức khỏe các BOSS có thể diễn tiến nặng thêm hay đột tử trong quá trình lưu trú
2/ Chính sách check-in và check-out
- Có thể check-in và check-out bất cứ lúc nào trong giờ mở của của HOTEL MEO từ 8g sáng – 9g tối. Ngoài khung giờ này HOTEL MEO sẽ không thực hiện check-in hay check-out với bất cứ lý do gì
- Nếu lưu trú qua đêm và check out trước 12g trưa thì tính tiền phòng 1 ngày. Nếu check out sau 12g trưa thì tính thêm giá phòng theo giờ = giá ngày/ 10
- Lưu trú ngắn hạn ban ngày theo giờ với giá mỗi giờ = giá ngày/ 10 và lưu trú ít nhất 4 giờ/ lần và làm tròn mỗi 30 phút thành 1 giờ (chính sách lưu trú ngắn hạn theo giờ này không áp dụng vào những ngày Lễ, Tết)
3/ Chính sách đặt phòng giữ chỗ trước: Việc đặt phòng chỉ được xác nhận thành công khi người thân các BOSS đã thực hiện đầy đủ các bước sau :
- Hoàn tất cung cấp đầy đủ thông tin của BOSS và người thân theo biểu mẫu
- Hoàn tất thanh toán trực tuyến bằng chuyển khoản hay thẻ tín dụng ít nhất 50% tổng phí lưu trú phòng
- Nếu sau khi đã hoàn tất đặt phòng mà hủy đặt phòng trước thời gian check in 15 ngày thì sẽ mất 10% phí đã đặt cọc, hủy trước 7 ngày thì mất 50%, và hủy trước 3 ngày thì mất hoàn toàn 100% phí đặt phòng đã đặt cọc. Chính sách này cũng áp dụng cho trường hợp thay đổi giảm số lượng phòng đặt và được tính trên giá tiền của phòng bị hủy
- Nếu sau khi đã hoàn tất đặt phòng mà muốn thay đổi tăng thêm số phòng thì xin mời làm thêm thao tác đặt phòng online một lần nữa cho các phòng tăng thêm
4/ Chính sách đồ dùng, vật dụng mang theo
- Đồ chơi: mỗi BOSS có thể mang theo 1 đồ chơi ưa thích nhất của mình với kích thước nhỏ và trọng lượng nhẹ. Tất cả đồ chơi này sẽ được HOTEL MEO tiệt trùng bằng dung dịch HOCl, tia UV, khí O-zôn trước khi mang vào phòng
- Thuốc điều trị mang theo: HOTEL MEO sẽ hỗ trợ cho các BOSS uống thuốc hay xức thuốc ngoài da hay nhỏ mắt theo yêu cầu khi người thân các BOSS gởi thuốc theo các BOSS với đầy đủ nhãn mác, toa thuốc đựng trong những túi zip có ghi tên BOSS và liều lượng thuốc cần dùng. HOTEL MEO sẽ thu phí cho dịch vụ này 50.000đ/ ngày/ BOSS
5/ Chính sách giao nhận tại nhà: HOTEL MEO có dịch vụ nhận và trả các BOSS tận nhà theo 2 khung giờ cố định trong ngày là sáng: 9g – 11g và chiều: 14g – 16g, với mức phí bằng với giá xe máy công nghệ x 2 chiều đi và về tại thời điểm đó.